Avertissement
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATIONS ET DE VENTE
(CGU / CGV)
1. Identification du vendeur
Le présent site est exploité par : Angana
Adresse : Voie de l’Air Pur 149, 4052 Chaudfontaine
E-mail : annie-delcroix@anganaconcept.be
Numéro d’entreprise (BCE) : BE0897 796 465
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de vêtements, chaussures et accessoires de marques
proposés sur le site internet de la boutique.
3. Produits
Les produits proposés sont des articles de prêt-à-porter, chaussures et accessoires multimarques.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel.
Le client à la possibilité d'acheter sur notre site une carte cadeau. Différents montants
sont proposés allant de 10€ à 250€. Un bon est valable est valable 1 an.
Avant d'ajouter un bon d'achat dans son panier, le client devra veiller à sélectionner son
option préférée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise.
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés
sur base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
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5. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation du paiement.
La boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site.
La commande est validée uniquement après réception du paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées via bpost à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrables en Belgique.
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur.
La boutique n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.
La livraison est possible :
- A domicile
- Dans un point relais
- A notre drive-in de notre magasin.
Lors du choix du mode de livraison, le client devra s'assurer que toutes ses informations
sont correctes et complètes (adresse mail, adresse, numéro de porte etc), de
l'accessibilité de son domicile et de sa propre disponibilité lors de la livraison.
8. Retrait en magasin
Le client peut également choisir le retrait en magasin (click & collect). Le délai de préparation de
commande drive-in est de 24h environ.
⇒ Attention : Les colis à retirer à notre magasin restent disponibles durant 1 an, mais le
délai de 14 jours pour un échange est engagé à partir de la date d'achat. Si au-delà d'1 an
le colis n'a pas été retiré, la commande ainsi que le montant payé seront perdues
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9. Droit de rétractation
Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours calendrier à partir de la réception
de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :
• non portés
• non lavés
• avec étiquettes d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
10. Remboursements
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué via le moyen de
paiement initial dans un délai de 14 jours.
11. Responsabilité
La boutique ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à
un retard de livraison.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.En cas de litige, les parties s’engagent à
rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Belgique.